Knuspr, ein führender Online-Lebensmittelhändler in Deutschland, setzt das remberg XRM als Instandhaltungssoftware ein und optimiert seine Lieferkette durch eine vorbeugende Instandhaltungsstrategie. Mit Standorten in München, Berlin, Frankfurt und Hamburg wickelt Knuspr monatlich rund 60.000 Bestellungen ab, was eine gut organisierte und effiziente Logistik erfordert.
Eine effiziente Logistik ist für den Erfolg von Knuspr entscheidend. Durch den Einsatz von AutoStores können Bestellungen innerhalb von 90 Minuten ausgeliefert werden. Eine Unterbrechung dieses Systems kann zu erheblichen finanziellen Verlusten und unzufriedenen Kunden führen. Daher hat die ständige Verfügbarkeit der Anlagen höchste Priorität.
Vor der Einführung einer Instandhaltungssoftware erfolgte die Verwaltung von Anlagen und Betriebsmitteln bei Knuspr häufig manuell und war fehleranfällig. Dies führte zu Verzögerungen bei der Störungsbehebung. Christian Fieder, Leiter der Instandhaltung, beschreibt die damalige Situation: „Mit Excel und anderen Programmen haben wir Workarounds geschaffen, die weder zielführend noch nachhaltig waren“.
Die Umstellung auf das System remberg XRM brachte deutliche Verbesserungen. Die Software ermöglicht die digitale Erfassung und Verwaltung aller Anlagen, wodurch Störungen schneller erkannt und behoben werden können. „Es gab drei Gründe für die Einführung von remberg XRM: den Überblick über alle Anlagen, die planbare Wartung und die Verwaltung von ungeplanten Ereignissen“, erklärt Fieder.
Durch die Integration des remberg XRMs profitiert Knuspr von mehreren Vorteilen:
Durch die Digitalisierung der Instandhaltungsprozesse konnten Stillstandszeiten und Ausfälle der Anlagen deutlich reduziert werden. In der Logistikhalle von Knuspr sind nun alle Bereiche mit QR-Codes ausgestattet - - vom Förderband, über Anlagen, bis hin zu den einzelnen Robotern. Diese ermöglichen es jedem der 250 Mitarbeitenden Störfälle direkt zu melden. Und das ganz ohne vorherige Anmeldung und umständliche Administrierung: Fieder betont: “In dem Moment, in dem jemand über den QR-Code ein Ticket öffnet, weiß ich genau, in welchem Segment und in welchem Bereich die Störung liegt.”
Die Erfahrungen von Knuspr zeigen, wie wichtig eine vorbeugende Wartung für die moderne Logistik und eine effiziente Lieferkette sind. Der Einsatz des remberg XRMs hat nicht nur die betriebliche Effizienz gesteigert, sondern auch die Kundenzufriedenheit gesichert. Fieder fasst zusammen: „Mit dem remberg XRM können wir alles abdecken - nicht nur unsere Automatisierungstechnik, sondern auch die technische Gebäudeausrüstung. Die Einsatzmöglichkeiten sind so vielfältig - man muss sich nur trauen!
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